5/5 (4)

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda mungkin tidak berada di garis terdepan dalam pengembangan teknologi karena sering kali bisnis tingkat perusahaan, tetapi teknologi masih memainkan peran penting dalam pertumbuhan dan efisiensi bisnis Anda. Tren teknologi bisnis kecil ini penting untuk ditonton pada tahun 2019. Sementara infrastruktur baru seperti 5G akan muncul, pemasaran yang dipersonalisasi, penyatuan perangkat lunak dan cybersecurity dapat berdampak langsung pada usaha kecil.

1Software unification

Di tempat kerja modern, semakin banyak solusi teknologi menjadi penting untuk komunikasi. Perusahaan menggunakan Slack untuk menghubungkan tim, Outlook untuk mengirim dokumen penting, Salesforce untuk mengelola pelanggan, Basecamp untuk merencanakan proyek dan Google Drive untuk menyimpan informasi penting perusahaan. Pada 2019, Monday.com memprediksi bahwa solusi akan bergabung.

“Menghubungkan perangkat lunak untuk bekerja dengan perangkat lunak lain sulit,” kata Roy Mann, CEO dan pendiri bersama untuk Monday.com. “Akan ada terobosan dengan platform integrasi yang akan memungkinkan perangkat lunak terhubung dengan baik dengan perangkat lunak lainnya.”

Baca Juga : 10 Peluang Bisnis Menjanjikan Tahun 2019

Koneksi ini akhirnya akan menghubungkan beberapa platform dan memungkinkan komunikasi tanpa batas. Mann menggunakan contoh informasi pelanggan yang berubah secara bersamaan di seluruh platform jika disesuaikan hanya dalam satu. Penyatuan ini dapat menghemat waktu bisnis dan mendorong efisiensi internal.

2Pentingnya cybersecurity

Dengan beberapa pelanggaran data selama beberapa tahun terakhir, usaha kecil masih menjadi target serangan cyber. Menurut sebuah jajak pendapat dari Insureon dan Manta, hanya 16 persen pemilik usaha kecil berpikir mereka rentan terhadap serangan cyber. Namun, 61 persen serangan terjadi di bisnis yang lebih kecil.

2019 bisa melihat awal gerakan cybersecurity di kalangan UKM. Jim Lippie, manajer umum komputasi awan untuk perusahaan perangkat lunak Kaseya, mengatakan usaha kecil akan mulai melihat keamanan melalui lensa bisnis perusahaan.

“Mereka akhirnya akan mengambil langkah-langkah keamanan ke hati,” katanya. “SMB, seperti rekan bisnis besar mereka, akan mengunci cadangan komprehensif dan solusi pemulihan bencana untuk tetap terlindungi, dan juga membentuk pemblokiran standar baru dan menangani rencana permainan untuk menjaga bisnis lebih aman.”

Banyak bisnis kecil telah ditargetkan di masa lalu, sehingga 2019 bisa menjadi tahun pertama di mana UKM mulai melawan.

3Pemasaran influencer

Tokoh media sosial dan pemasaran yang dipersonalisasi menjadi jalan yang layak untuk terhubung dengan pelanggan dan menampilkan produk. Lewatlah sudah hari-hari mendorong penjualan melalui iklan cetak tradisional. Sekarang bisnis harus dinamis dalam cara pendekatan operasi pemasarannya. Pada 2019, itu berarti bekerja dengan influencer.

“Konsumen menginginkan lebih banyak keaslian dalam iklan mereka, seringkali dalam bentuk rekomendasi dari seseorang yang mereka percayai, seperti influencer,” kata Alex Shvarts, CTO dan direktur pengembangan bisnis untuk FundKite. “2019 akan melihat lebih banyak bisnis menggunakan lokal dan microinfluencers, seperti restoran dan pusat kebugaran, yang bertentangan dengan merek makeup dan fashion yang saat ini mendominasi adegan influencer.”

Baca Juga : Trend Digital Marketing Terbaru Yang Sangat Efektif

Pemasaran yang dipersonalisasi dapat membantu Anda terhubung dengan basis pelanggan Anda dan mengembangkan ceruk dalam industri Anda. Bekerja dengan influencer berarti memahami kebutuhan bisnis Anda dan melakukan penelitian Anda tentang siapa yang berpengaruh dalam industri. Panduan kami untuk pemasaran influencer memiliki beberapa kiat hebat lainnya tentang cara memulainya.

45G

5G adalah generasi kemampuan seluler kelima. Sudah lama perjalanan sejak 1G – atau seluler analog – dirilis pada 1980-an. 5G menjanjikan kecepatan lebih cepat daripada 4G LTE dengan sedikit atau tanpa latensi. Latency 4G, atau penundaan dalam transfer data, adalah sekitar 50 milidetik, yang merupakan setengah dari latensi 3G. 5G akan mendorong latensi menjadi sekitar 1 milidetik, menurut Huawei.

Kemajuan ini merupakan langkah besar dalam pengembangan internet of things (IoT). Ini akan mendukung dan membantu pasukan perangkat yang saling terhubung, yang akan mencakup semuanya dari kendaraan Anda ke kulkas Anda. Meskipun ada banyak hype di sekitar 5G, belum ada formula atau standar yang jelas untuk 5G.

Semua perusahaan telekomunikasi besar telah mengatakan bahwa mereka bekerja untuk mengembangkan teknologi ini, tetapi masih dalam tahap awal. [Baca artikel terkait: Bagaimana 5G Akan Mengubah Bisnis Kecil Anda.

5Iklan media sosial

Sejajar dengan pemasaran influencer, usaha kecil akan mulai mengadopsi periklanan media sosial pada tahun 2019. Sementara influencer dianggap sebagai pengiklan media sosial, periklanan media sosial mencakup area lain, seperti pemasaran bayar per klik. Munculnya iklan media sosial sejalan dengan personalisasi konsumen – orang ingin dilayani iklan produk yang ingin mereka beli.

“Karena semakin banyak bisnis memulai mikro, periklanan sosial akan terus tumbuh sebagai cara yang efektif dan efisien untuk menargetkan khalayak tertentu,” kata Matt Rosenberg, manajer komunikasi untuk Wix.com. “Kemampuan untuk membuat konten yang unik dan berbeda yang melibatkan pelanggan melalui saluran media sosial sangat penting dalam lanskap digital yang berkembang saat ini.”

Tren ini membayar dividen. Rosenberg mengutip satu studi yang mengatakan tiga perempat dari konsumen AS membeli produk yang mereka lihat di posting media sosial suatu merek. Jika Anda belum aktif di sosial, saatnya untuk mulai menampilkan merek Anda.

6Kecerdasan Buatan dan UKM

Kecerdasan buatan telah menjadi topik teknologi panas selama bertahun-tahun. Karena diimplementasikan ke dalam lebih banyak solusi, pemilik usaha kecil akan mulai menggunakan dan berinteraksi dengan AI pada 2019 lebih dari sebelumnya. Itu bisa berarti berbagai skenario implementasi, mulai dari asisten suara hingga pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.

“Sementara kecerdasan buatan mungkin terdengar seperti sesuatu yang hanya perusahaan perusahaan gunakan, pada tahun 2019 kita akan melihatnya membuat terobosan besar ke bisnis kecil,” kata Meredith Schmidt, wakil presiden eksekutif dan manajer umum bisnis kecil dan hal-hal penting di Salesforce. “AI akan membantu bisnis kecil menawarkan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggan mereka dengan memaksimalkan waktu mereka dan mengotomatiskan tugas manual.”

Baca Juga : 12 Ide Bisnis Online Yang Dapat Anda Mulai Besok

Kehadiran SMB AI sangat bervariasi dari bisnis ke bisnis, tetapi menggunakan solusi teknologi terintegrasi dengan AI dapat membantu menghemat waktu bisnis. Salesforce menemukan bahwa 55 persen usaha kecil mengutip waktu yang tidak mencukupi sebagai tantangan besar. Akibatnya, AI siap untuk membuat operasi bisnis kecil lebih efisien.

“Jika Anda menghabiskan hampir seperempat dari hari Anda pada tugas-tugas manual seperti memasukkan data, seperti yang ditunjukkan penelitian kami, AI dan otomatisasi dapat menjadi aset yang sangat besar,” kata Schmidt.

Please rate this

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here